Handelsbetingelser ifm. Online handel.

Virksomhedens navn: Camping og Fritid Horsens Aps

CVR nr.: 36231590

Adresse for webshop og butik: Høegh Guldbergs Gade 44, 8700 Horsens.

Mail: km@cfhorsens.dk

Tlf.: 75 75 71 74

Etableringsår: 2012

Alle priser er i DKK og inkl. 25 % moms.

Når du handler på www.cfhorsens.dk  indgåes alle aftaler på dansk og alle ordre bekræftes pr. mail. Modtager du ikke en mail efter du har lavet din ordre? kontroller da at ordrebekræftigelsen ikke er gået i deres spamfilter. 

Fragt
Alle ordrer over 5.000,- pålægges ikke fragt.

Du kan vælge imellem 5 former for fragt.

Levering til din hjemme adresse, hvis der er tale om små forsendelser bliver varen leveret med DAO privat DKK 39,- Vores system vil foreslå denne løsning, hvis den er mulig.  

Levering til privat adresse med GLS DKK 69,- (pakken leveres til din private adresse med fragtmand, er du ikke hjemme vil chaufføren ligge en seddel i din postkasse og pakken kan herefter afhentes i den nærmeste pakkeshop).

Levering til erhvervs adresse med GLS DKK 49,- (pakken leveres på en firma adresse, er der ikke nogen til at kvitterer for pakken   forsøges pakken genleveret dagen efter).

Levering til GLS pakkeshop DKK 49,- pakken leveres til din nærmeste pakkeshop og kan afhentes inden for shoppens åbninstider. Shoppen bestemmes ud fra dit postnummer og adresse. OBS! (pakke til levering i pakkeshop kan kun veje op til 20kg, derfor kan telte, mover, markiser, fortelte og lignende tunge vare ikke leveres til pakkeshop).

Afhentning i butik DKK 0,- Pakken kan afhentes i butikken og der koster ikke noget. butikken har åbent alle ugens dage.  

OBS! Der vil være fri fragt på alle ordre over DKK 5.000,- Til levering i Danmark.   

Alle forsendelser der kan fremsendes til dig med en normal transportør får ved afsendelse et forsendelsenummer, dette nummer gør det muligt at følge forsendelsen hele vejen frem til dig. Forsendelsnummeret bliver sendt til dig kort tid efter at varen er sendt fra vores lager.  

Afhentning:
Du kan også vælge at betale din vare her i shoppen og selv afhente den i vores fysiske butik - og på den måde spare porto og ventetid. Vælger du afhentning, får du besked pr. mail, når din bestilling er klar til afhentning.

Julegaver: 

Vi bytter gerne gaverne eller giver pengene igen indtil d. 15 januar, hvis du skriver "julegave" under "Evt. kommentarer til din ordre"  den finder du i varekurven, og emballagen ikke har været brudt.

Afhentes hos:

Camping og Fritid Horsens

Høegh Guldbergs Gade 44

8700 Horsens

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Cfhorsens.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare.
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er    bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af    en vare, der består af flere partier eller dele.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til shop@cfhorsens.dk eller ring på tlf. nummer 75 75 71 74. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument/her (link til standardfortrydelsesformular)
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for eksempelvis for fortelte, markiser, campingmøbler mm. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 750 DKK.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Camping & Fritid Horsens 

Høegh Guldbergs Gade 44

8700 Horsens


Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse i butikkens åbningstid. som er hverdage 10 - 17.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret):
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på Cfhorsens.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger:
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til: Camping & Fritid Horsens, Vegavej 6, 8700 Horsens.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores e-shop ansvarlige på shop@cfhorsens.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. (forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, kfst@kfst.dk, tel. nr. 41 71 50 00, www.kfst.dk)

Cookies og Logdata
 
 
www.cfhorsens.dk benytter cookies. Logstatistik bruges på www.cfhorsens.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
 
På www.cfhorsens.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
• navn 
• adresse 
• telefonnummer 
• e-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos CFHorsens og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren for CFHorsens har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.cfhorsens.dk  er Niels Meldgaard. 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Oplysninger afgivet til www.cfhorsens.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos CFHorsens har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Niels Meldgaard via e-mail: admin@cfhorsens.dk

 

Salg til udlandet

Det er kun muligt at lave ordrer pr. kreditkort eller bankoverførsel fra udlandet (herunder også Grønland og Færøerne). Der tillægges ekstra porto for forsendelse til andre skandinaviske lande. Ved ordrer fra ikke EU-land, Færøerne og Grønland fratrækkes momsen (25 % af varens pris) inden vi hæver beløbet ved kreditkortbetaling.

Vi kan ikke sende markiser og ligene der er mere end 2,4x1,0 meter til udlandet.

 

Betalingsmuligheder

På cfhorsens.dk kan der betales med:

1. Betaling med eDankort, Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro og JCB
Når du har udfyldt din ordre-form, bliver du via en sikker forbindelse (SSL) sendt videre til Quickpay, hvor du skal indtaste dit kortnummer og udløbsdato. Er du usikker på at benytte dit kreditkort på nettet, kan du læse mere om betaling på nettet påwww.pbs.dk. Når vi har registeret din ordre, afsender vi normalt din bestilling inden for 2 arbejdsdage, hvis varen ikke er i restordre eller lignende. 


Der pålægges ikke betalingen yderligere betalingsgebyr.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. 
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.cfhorsens.dk  eller andre har mulighed for at læse dataene. 
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.cfhorsens.dk Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

HUSK: VI HÆVER FØRST DIN BETALING NÅR VAREN ER AFSENDT TIL DIG !!!
 

2. Betaling via EAN-nummer:
Offentlige virksomheder/institutioner kan handle på www.cfhorsens.dk med EAN-nummer. EAN-Nummer angives under "supplerende oplysninger" på bestillingssiden - Det er vigtigt at der oplyses både kontaktperson og telefonnr, da alle ordrer via EAN-nummer kontrolleres via en kontrolopringning. Når ordren er bekræftet afsender vi bestillingen inden for 2 arbejdsdage. Der fremsendes fakturakopi sammen med bestillingen, mens den originale faktura sendes til elektronisk behandling.

Hvad gør vi med dine persolige oplygninger (persondatapolitik):

for at du kan indgå aftale med os på Cfhorsens.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adressen

Telefonnummer / mobilnummer

E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine oplydninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Cfhorsens.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysnigerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid skerved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Cfhorsens.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på Cfhorsens.dk er webmaster Per Carstensen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til cfhorsens.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos cfhorsens.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til cfhorsens.dk via e-mail km@cfhorsens.dk