Returnering

HVAD GØR JEG, HVIS JEG HAR FORTRUDT ET KØB?

Har du fortrudt dit køb giver vi heldigvis 14 dages fuld returret, hvis varen er ubrugt og stadig i original emballage. Det du skal gøre er følgende.

: Udskriv og udfyld vores returformular her.

: Køb en returlabel her retur.

En returpakke kan maximalt have en vægt på 20 kg. alternativt kan du sende 2 pakker. Nå du har pakket varen forsvarligt ind og påsat returlablen, så skal du indlevere pakken i en GLS pakke shop. Se dem her GLS pakkeshop. 

Herefter vil pakken gå retur til os. Vi vil automatisk blive adviseret om at pakken er på vej.

Hvornår for jeg mine penge tilbage.

Når du sender en vare retur går der typisk 1-3 hverdage til at pakken ankommer til vores lager. Vi vil her inspicere pakken og ligge den til returbehandling. Hver fredag gennemgår vi alle vores returpakker og tilbagebetaler beløbet som du har betalt for varen.  Den udgående porto tilbagebetales ikke.

Betalingen vil gå tilbage på det betalingskort, eller den konto som betalingen oprindelig kom fra. Dette er den eneste måde at returtransaktion kan behandles.